2020年当局网站和政务新媒体查抄情况传递
为深刻贯彻落实党中央、国务院关于深入政务公开、加强数字当局建设的决策部署，持续推动各地域、各部门当局网站和政务新媒体健康有序发展，助力提升当局治理能力，不休加强人民人民获得感，依照《国务院办公厅秘书局关于印发当局网站与政务新媒体查抄指标、监管工作年度查核指标的通知》要求，2020年7月—10月，国务院办公厅当局信息与政务公开办公室对各地域、各部门当局网站和政务新媒体及有关监管工作进行了查抄。现将有关情况传递如下：
一、总体情况
共查抄当局网站328个（含153个门户网站），占全国在运行确当局网站总数的2.3%，总体合格率91.8%。92个处所当局门户网站中，广东、北京、湖南、四川、安徽、吉林6个省级当局门户网站和那曲、密云、岳阳3个市（区）当局门户网站得分靠前，江西、沉庆、贵州、内蒙古、陕西、浙江、广西7个省级当局门户网站和广元、长沙2个市级当局门户网站得分较高。北京、天津、上海、江苏、安徽、广东、沉庆7个地域的省、视注县三级当局门户网站均达到优良。61个国务院部门中，市场监管总局、国度发展鼎新委、水利部、交通运输部等单元确当局门户网站得分较高，公安部、中国形象局、国度药监局、税务总局、农业村落部、应急部、海关总署等单元确当局门户网站总体较好。
共查抄政务新媒体728个，其中处所当拘陌其部门开设的政务新媒体417个、国务院部门及其内设机构开设的政务新媒体311个，总体合格率91.9%。北京、天津等16个地域和表交部、教育部等39个国务院部门的政务新媒体合格率达100%。
本次查抄将各地域、各部门当局网站和政务新媒体监管工作纳入考评。总的看，各地域、各部门积极落实监管责任，加强监督查核，根基实现常态化监管。其中，北京、天津、安徽等11个地域得分靠前；税务总局、中国形象局、国度民委等17个国务院部门得分靠前。31个。ㄗ灾吻⒅毕绞校┖捅斫徊康44个国务院部门均按季度对本地域、本部门当局网站和政务新媒体发展抽查放哨，并向社会公开抽查了局。北京、吉林、上海等11个地域和交通运输部、税务总局、中国形象局等国务院部门每季度网站抽查比例均达100%。江苏、安徽、江西、湖南等地域进一步规范政务新媒体监管，在加强内容建设的同时，关停整合职能沉复或相近、持久不更新、用户关注度低的政务新媒体。
二、当局网站和政务新媒体成为深入政务公开、提升当局治理能力的沉要抓手
今年以来，全国当局网站和政务新媒体积极萦绕中心工作听民气、惠民生、解民忧，不休深入政务公开、优化政务服务，在抗击新冠肺炎疫情、深入“放管服”鼎新、提升当局治理能力中阐扬更大作用。
（一）积极主作为为，助力疫情防控与纾困惠企。面对突如其来的疫情，各级当局网站和政务新媒体急剧响应、协同联动，实时正确传递党和当局权威声音，解疑释惑、回应关怯注提振信心，为打赢疫情防控阻击战、服务经济社会发展提供有力支持。31个。ㄗ灾吻⒅毕绞校┑本置呕揪谙灾匚豢枰咔榉揽刈ㄌ庾ɡ，第一功夫集中颁布疫情信息。国度卫生健康委“健康中国”新媒体矩阵逐日传递全国最新疫情，密集颁布防控工作动态，推送通俗易懂的科普知识和政策图解。北京市当局门户网站开设“复工复产”惠企政策兑现专题，为企业设立税费减免、首贷服务、租金减免等专属页面。广东省建设“粤企政策通”平台，企业可精准查找有关政策、“一键申报”搀扶资金等惠企项目。
（二）加强内容建设，“掌上看”、“指尖办”成为常态。各地域、各部门积极使用当局网站和政务新媒体颁布政策措施，回应公家关切，提供便捷服务，为企业和人民建设“指尖上的网受骗局”。在今年全国“两会”期间，各级当局网站和政务新媒体第一功夫转载当局工作汇报和“两会”有关报路文章，深刻解读关于两全推动疫情防控和经济社会发展工作的政策行动，半天功夫颁布有关稿件约36万条。人力资源和社会保险部造作推出一系列关于养老金、失业保险金等热点话题的回应解读，人力资源和社会保险系统新媒体矩阵联动颁布，全网阅读量超2亿次。“国度移民治理局”微信公家号使用图片、视频等大局宣传《中华人民共和国出境入境治理法》，内容鲜活、接地气。吉林省延吉市医疗保险局“延吉医疗保险”微信公家号通过文字、图片等多种大局解读人民关切的医保问题，让政策易知易懂。浙江省“浙里办”移动客户端推动“一证通办”，人民只需提交1份资料，就可办理新生儿诞生医学证明、户口、社保、医保4个事项。“国度税务总局”微信公家号引入纳税服务平台即时互动职能，智能回答网民政策征询，支持便捷开票，让税收服务触手可得。
（三）加快集约共享，推动数据汇聚融通、利用百花齐放、平台安全运行。据初步统计，已有39.5%的处所当局网站迁入。ㄗ灾吻⒅毕绞校┘蓟教ㄔ诵，基层网站“散幼孤弱”、沉复建设等问题得到初步解决，技术及安全运维压力得到缓解。11个集约化试点地域通过建设统一信息资源库，深入数据融通、服务融通、利用融通，构建“24幼时不打烊网受骗局”的数据底座，大力推动政策信息“一网通查”、互动互换“一网通答”、处事服务“一网通办”、数据资源“一网通管”。北京视注湖南省、广东省等对本地域当局网站信息资源进行大数据分析，钻研汇总社情民气关注热点，量化评估敌灾施政成效，为科学决策提供参考。此表，集约化工作有力提升了当局网站内容保险和安全防护能力，网站规范性、靠得住性显著加强，本次查抄中未发现试点地域有不合格网站。
（四）美满职能渠路，更好保险人民知情权、参加权、监督权。不少处所和部门把当局网站和政务新媒体作为联系人民、服务人民、接受人民监督的沉要渠路。98.0%确当局门户网站开设了政策解读栏目，63.4%做到解读稿与有关政策文件联动颁布，45.1%在5个工作日内对单一常见征询作出回答，20.3%能在1个工作日内回答。安徽省各区县当局门户网站开设部门和乡镇街路政务公开专栏，集中公开基层政策文件及工作动态等信息。广西壮族自治区等当局门户网站搭建职能丰硕矫捷的利用库，针对企业和人民处事高频事项推出专题服务。四川省、贵州省、农业村落部、应急部、市场监管总局等当局门户网站把处事服务事项设立凭据与政策文件库买通，提供一体化信息服务。江苏省、山东省、湖南省、国度发展鼎新委等当局门户网站整合各类互动、服务平台用户入口，实现统一身份认证。吉林省、河南省、交通运输部等当局门户网站提供在线智能问答服务，常见问题“秒回”。
三、一些处所和部门使用当局网站和政务新媒体的能力水平有待提高
（一）内容保险机造有待健全。个别当局网站和政务新媒体依然存在信息不更新、服务不实用、互动不回应等问题。如云南省“昆明市西山区当局”网存在多个空缺栏目，浙江省“浙江公路”微博3年未更新，国度粮食和储蓄局“国储广东”微信公家号自2017年开明以来只颁布了6条信息，且与工作职责无关，上海市杨浦区“睦邻延吉”移动客户端各频路内容为空缺，湖北省“荆门市人民当局”移动客户端装置后无法打开，“国度煤矿安全监察局”网未提供审批事项办理入口，山西省“灵丘县人民当局”网服务事项内容不正确等。此表，抽查确当局门户网站中52.3%存在处事指南不规范、内容不齐全等问题，少数网站仍未成立听民气、汇民智渠路，企业和人民在线处事、征询政策存在难题。
（二）政策解读水平有待提升。一些处所和部门政策解读针对性不强，没有向人民讲清讲透政策措施的沉点重点和公家关切的问题，未能阐扬好推进共识、赢得支持和推动落实的作用。如河北省“赞皇县人民当局”网解读稿大篇幅照抄照搬文件，无内容性解读内容；四川省“色达县人民当局”网、青海省“同德县人民当局”网未颁布对本级当局文件的解读；湖北省“枝江市人民当局”网未开设政策解读栏目等。
（三）监督治理责任有待落实。查抄发现，62.5%的处所、37.8%的国务院部门未督促本地域、本部门当局网站规范公开有关网站工作年报。部门处所和部门未严格执行当局网站域名治理划定。一些部门未按要求发展常态化监管。除北京视注天津视注安徽省、山东省、贵州省、新疆维吾尔自治区表，其余地域未将部门信誉类网站、机构鼎新后新开设的网站等纳入监管。一些部门当局网站和政务新媒体监管工作仅止步于解决内容不更新等底线问题，未严格对照查抄指标提升服务水平。部门单元在政务新媒体摸底普查工作中存在漏报、误报等问题。
四、下一步工作要求
（一）进一步提高政治站位，强化日常监管。要始终对峙把政治建设放在当局网站和政务新媒体工作的首要地位，全面贯彻落实党的十九大和十九届二钟注三钟注四钟注五中全会心灵，对峙以人民为中心，加强“四个意识”，坚定“四个自负”，做到“两个守护”。持续加强当局网站和政务新媒体治理，健全日常监管系统，美满常态化传递机造，不休提升工作实效。
（二）进一步加强内容建设，提升服务水平。全过程推动政务公开，在确保内容实时更新的同时，越发注沉信息质量，持续深刻推动决策、执杏注治理、服务、了局公开，致力实现人民必要的信息触手可得。加强对中央沉要决策部署的颁布和解读工作，各级当局网站和政务新媒体要整体联动、协同发声。全方位回应社会关切，通顺互动回应渠路，实时相识社会关注热点，做到人民有所呼、当局有所应。全流程优化政务服务，着力提升当局网站和政务新媒体在线处事履历，推动数据同源、服务同根，实现一次认证、一网通办。全链条加强政务信息治理，持续推动集约化建设，加强幼我信息；，以信息资源共享共用推动当局网站和政务新媒体整体服务水平提升。
（三）进一步夯实治理基础，实时发现和解决凸起问题。依附全国当局网站和政务新媒体报送系统，成立美满全面正确、动态更新的根基信息库。强化政务新媒体开办、下线、注销等治理机造，针对人民反映强烈的“僵尸”、“空壳”等“指尖上的大局主义”问题，有序发展算帐整合，切实减轻基层职守。
各地域、各部门要当真进建借鉴本次传递中的典型经验做法，结合现实改进工作，对照发现的问题举一反三，抓好自查整改。整改情况和本地域、本部家世四时度当局网站和政务新媒体查抄情况，请于2021年1月31日前报送国务院办公厅当局信息与政务公开办公室。
附件：1．抽查评分较高确当局门户网站名单
2．1个工作日内涵线回答留言确当局门户网站名单
3．政务新媒体抽查合格率达100%的处所和部门名单
4．当局网站与政务新媒体监管工作情况
2020年11月26日
（本文有删减）
附件1
抽查评分较高确当局门户网站名单
附件2
1个工作日内涵线回答留言确当局门户网站名单
附件3
政务新媒体抽查合格率
达100%的处所和部门名单
一、处所（16个）
北京、天津、河北、内蒙古、黑龙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、河南、湖南、广东、广西、陕西、青海
二、国务院部门（39个）
表交部、教育部、科技部、工业和信息化部、国度民委、民政部、财政部、人力资源和社会保险部、天然资源部、生态环境部、交通运输部、水利部、农业村落部、商务部、退役武士部、应急部、人民银杏注审计署、海关总署、广电总局、国度统计局、国度国际发展合作署、国度医保局、国管局、国务院港澳办、中科院、中国形象局、银保监会、国度能源局、国度国防科工局、国度烟草局、国度移民局、国度林草局、国度铁路局、国度邮政局、国度文物局、国度中医药局、国度表汇局、国务院扶贫办
附件4
当局网站与政务新媒体监管工作情况
注：每季度网站抽查比例均达100%的国务院部门仅统计有垂直治理机构的单元。